Ingénieur d’applications SAV Diagnostics In Vitro (H/F) – Secteur Paris Nord

Notre client basé dans les Yvelines représente la filiale française du leader sur le marché mondial en auto-immunité.

Egalement distributeurs de réactifs de laboratoire et de systèmes automatisés, la société s’est construit sur la recherche de l’excellence pour leur offre de réactifs, d’instruments et de services. L’analyse des besoins de leurs clients, la sélection et la confiance mutuelle avec leurs partenaires sont les clefs de leur réussite.

Leurs principales activités sont le diagnostic des maladies auto-immunes, le diagnostic sérologique des maladies infectieuses, la biologie moléculaire, les contrôles de qualité….

De part leurs nombreux partenariats, la société est reconnue sur le marché du diagnostic médical grâce à la qualité de ses gammes réactifs/automates, ainsi qu’à travers le support et les conseils apportés quotidiennement à ses clients.

Aujourd’hui, notre client recherche son nouvel ingénieur d’applications pour assurer les missions suivantes.

 

Missions


Installer les systèmes chez les clients

• Installer et programmer les réactifs sur les systèmes
• Etablir la connexion entre les systèmes et l’informatique centrale
• Assurer les demonstrations des systèmes installés
• Effectuer le suivi des systèmes installés
Former les clients et les commerciaux
• Effectuer les formations des clients et des commerciaux
• Faire des visites en double avec les commerciaux (préparation préalable et en commun des visites, puis analyse critique)

Assurer les interventions SAV

• Respecter les délais d’intervention
• Effectuer les actions correctives et preventives nécessaires
• S’assurer du bon fonctionnement des instruments sur site après intervention
• Tenir, suivre ou faire suivre, et archiver les rapports d’intervention (traçabilité)
• Gérer le stock et les commandes de pièces détachées des systèmes

Participer au développement des ventes

• Etre l’interface entre les clients et les commerciaux (proposition de services adaptés aux
besoins particuliers des clients)
• Participer avec les fabricants à l’évolution ou au développement des systèmes et logiciels
• Entretenir de bonnes relations avec les clients et les fournisseurs
• Transmettre les données terrain et tendances du marché de l’instrumentation au responsable
• Ventes et Marketing

 

Votre Profil


• Vous êtes passionné par la technologie, vous aimez travailler en équipe et présentez une motivation personnelle forte. Vous êtes doté d’un tempérament dynamique et d’un sens de l’écoute reconnu.
• Vous présentez une formation technique supérieure (biologie, électronique, ect…) plus orientée technique que biologique
• Vous connaissez la biologie médicale
• Vous résidez dans la region Parisienne résidence proche d’une voie rapide.
• Secteur à couvrir : Paris Nord
• Nombreux déplacements à prévoir sur le secteur, + occasionnellement au siège en IDF + à l’étranger pour formation et exceptionnellement sur d’autres secteurs en France pour dépannage pendant les congés ou les vacances de poste.

 

Merci d’envoyer votre candidature à contact@axemerh.com sous la référence IASAVDIVK01222.