Ingénieur en solutions IT et organisation de laboratoires d’analyses médicales (H/F)

Missions


Dans toutes les phases du cycle client, Ingénieur en solutions IT et organisation de laboratoires d’analyses médicales apporte son expertise pré-analytique et informatique sur une large gamme de produits afin d’assurer la cohérence de l’offre commerciale, la bonne mise en place des solutions d’organisation et des actions d’accompagnement au cours des processus Vente, Déploiement et Suivi. 

 

Dans ce cadre, les missions sont les suivantes :

 

Garantir, avec l’Ingénieur d’Affaires, le respect des engagements, le développement du chiffre d’affaires et la satisfaction client en respectant les méthodes et procédures en vigueur

  • Contribue en avant-vente à la réflexion et à l’enrichissement des documents dans le cadre des opportunités.
  • Contribue à une bonne préparation des projets de déploiement par la réalisation et diffuse l’information nécessaire au client et à l’équipe projet.
  • Analyse et formalise les flux de données et d’échantillons pour permettre le paramétrage des systèmes pré-analytiques, informatiques et analytiques.
  • Réalise la mise en route et la formation client sur la solution pré-analytique et informatique.
  • Accompagne les clients dans les changements d’organisation et formalise les documents sur les flux du laboratoire et les pré-requis techniques et organisationnels.
  • Réalise un reporting exact de son activité via le CRM interne.
  • Planifie et réalise des visites de suivi sur les sites dont il a la responsabilité ou sur demande.

 

Assurer l’expertise technique pour une gamme de produits ou solutions

  • Apporte son expertise métier (selon besoin) dans des plans d’action des projets Ventes, Déploiement et Suivi.
  • Vérifie et valide la faisabilité de certains points techniques en accord avec ses compétences.
  • Réalise éventuellement les démonstrations pour les systèmes Roche Diagnostics.
  • Prépare l’argumentaire technique et contribue à l’élaboration de la proposition commerciale avec les Account Manager.
  • Assiste, conseille et propose des solutions aux clients en matière de protocole, de fonctionnement des instruments et d’organisation en intégrant les besoins d’accréditation (en accord avec la norme).

 

Formation initiale et/ou expérience souhaitée


  • Niveau minimum Bac +2 / +3
  • Formation informatique et réseau
  • Idéalement double compétence « biologie / informatique médicale »
  • Expérience en organisation de laboratoires d’analyses médicales

 

Compétences requises/ expériences souhaitées


  • Connaissance en Système d’information laboratoire (SIL) ou MiddleWare
  • Expérience dans le domaine du diagnostic médical
  • Système d’opération, réseaux, virtualité
  • Connaissance des protocoles de communication médicaux (HPRIM, ASTM, HL7)
  • Connexion des automates (Chimie, Hématologie, Immunologie, etc.)
  • Réseaux et modes de transmission (VPN, LAN, WAN, RS232)
  • Architecture matérielles des systèmes informatiques
  • Connaissance des systèmes d’exploitation et des connections réseaux
  • Connaissance des systèmes informatiques de gestion de laboratoires d’analyses médicales est un plus
  • Techniques pédagogiques
  • Anglais bon niveau
  • Notions de vente et de négociation

 

Lien pour postuler :  https://roche.wd3.myworkdayjobs.com/roche-ext/job/France/Ingnieur-en-Solutions-d-Organisation-National-Grand-Sud-Ouest–H-F-_202111-132788-1

 

Qui nous sommes


Nous sommes convaincus qu’il est urgent de proposer des solutions thérapeutiques et diagnostiques dès aujourd’hui tout en innovant pour l’avenir. Améliorer la vie des patients est notre raison d’être. Nous décidons et agissons avec courage. Nous avons la conviction qu’une croissance responsable servira le monde de demain.

C’est pour cela que, tous les jours, nous travaillons. Rigueur scientifique, éthique et accès à l’innovation médicale pour tous: voilà ce à quoi nous nous engageons. Nous agissons aujourd’hui pour que demain soit meilleur.

Nous sommes fiers de ce que nous sommes, de ce que nous faisons et de la manière dont nous le faisons. Partout dans le monde, dans chaque filiale, dans chaque équipe, nous travaillons unis par cette même conviction.

Nous sommes Roche.