Ingénieur Technique (H/F) – Strasbourg

About Ortho – Strasbourg


Depuis plus de 25 ans, notre Centre d’Excellence basé à Illkirch (près de Strasbourg) est une pièce fondamentale de l’expérience Ortho. Nous accompagnons tous nos clients en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. Au sein de nos 130 collaborateurs, répartis sur 5 métiers (Centre de Service Technique, Qualité, Distribution, People & Culture et Finance), avec 14 nationalités et 9 langues parlées, le site représente un environnement de travail innovant basé sur le multiculturalisme et la diversité, où chacun est encouragés et habilités à avoir leur impact. En 2019, nous avons obtenu un score de diversité de genre de 98/100 pour le «Index Egalité Femmes-Hommes» annuel. C’est pourquoi Ortho est l’endroit idéal pour acquérir une solide expérience internationale dans le domaine de l’IVD, en rejoignant une entreprise axée sur les patients et les clients.

L’excellence et la confiance envers nos clients et partenaires ont toujours été nos principales valeurs; c’est pour cette raison qu’Ortho est l’un des meilleurs acteurs du secteur de l’IVD. Si vous faites de l’excellence votre mission, Ortho est le bon endroit pour vous et votre carrière. Afin de soutenir notre mission et de faire partie d’une nouvelle transformation, nous recherchons un nouvel Ingénieur Service pour rejoindre notre équipe à Strasbourg.

 

What you’ll be doing


  • Fournit un mentorat et une assistance à l’aide d’eConn et d’autres outils avancés d’analyse de données pour augmenter la résolution à distance des problèmes techniques afin de répondre aux besoins de l’entreprise;
  • Assistance en temps réel à Technical Support Specialists
  • Assistance eConn avancée
  • Soutien à distance sur le terrain
  • Gère l’escalade des problèmes techniques (alertes rouges)
  • Peut fournir une formation avancée sur le dépannage aux clients internes.
  • Peut fournir une assistance sur site pour les alertes rouges
  • Effectuer d’autres tâches liées au travail telles qu’assignées.

 

What you’ll need to succeed


  • Certification technique, AS, BS, MS – Génie mécanique, Génie électrique, Mécatronique
  • Expérience d’ingénieur de service
  • Expérience de codage et de programmation
  • Capable de démontrer ses connaissances et son application en ingénierie en fonction du type d’expert en la matière (PME mécanique).
  • Toute langue européenne
  • Niveau B2 anglais

 

Link to our career page : https://careers.orthoclinicaldiagnostics.com/global/en/job/R0009695/Service-Engineer-Ing%C3%A9nieur-Technique

 

Pour postuler, merci d’adresser votre candidature à : alessia.mineo@OrthoClinicalDiagnostics.com