Position
Rattaché.e à Roche Diagnostics France, vous déployez la politique commerciale de la filiale et assurez l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs en termes de fidélisation, de développement et de conquête des comptes clients.
Missions
Garantir la couverture terrain et assurer le rôle d’interlocuteur.trice privilégié.e des structures clients
- Identifier, tout au long du cycle client, les besoins et coordonner les actions des collaborateurs Roche pour y répondre
- Connaitre et comprendre les structures ciblées ainsi que leur processus décisionnel et développer auprès d’elles une relation de confiance forte et durable
- Assurer la réalisation des objectifs de placements systèmes, réactifs et logiciels (ou solutions Roche) auprès des clients ciblés de votre secteur
- Etre en charge des négociations commerciales tout au long du cycle client (vente, installation, suivi) et appliquer la politique commerciale en vigueur dans la division
- Etre co-garant.e avec l’équipe régionale de la satisfaction client et réaliser le relais auprès des équipes du siège
- Collaborer activement avec les Strategic Account Manager sur les opportunités en lien avec des comptes clés (Groupements d’achats, GHT, Groupes privés)
- Elaborer et partager les plans de développement des comptes ciblés et en assurer la mise à jour
- S’assurer du respect des engagements contractuels, du développement du Chiffre d’Affaires et de la profitabilité des partenariats avec les clients
- Etre en charge de la résolution des litiges clients d’ordre commercial et contribuer activement aux actions permettant de diminuer le DSO
- Maintenir et enrichir l’exactitude des informations clients du CRM.
Profil
- Bac +5 avec double compétence scientifique et commerciale
- Expérience professionnelle dans le milieu de l’oncologie ou des dispositifs de diagnostic en lien avec les laboratoires d’anatomo-pathologie est appréciée
- Connaissance de l’environnement de la santé : savoir identifier les principaux acteurs du secteur et leur environnement afin d’avoir une vision précise des enjeux du marché.
- Maitrise des techniques de ventes et négociation commerciale
- Niveau d’anglais professionnel (minimum B2) permettant la participation au échanges avec les autres filiales de la région EMEA-LATAM
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (dont Excel, Trello , suite Google…)
- Leadership transversal – Capacité de comprendre et de communiquer efficacement avec des personnes en interne ou en externe avec des profils différents et capacité d’influencer ces personnes pour atteindre les objectifs.
Chez Roche, nous considérons que la diversité est source d’innovation. Nous sommes ouverts à tous les profils et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif
Qui nous sommes
Roche, c’est 100,000 personnes à travers 100 pays qui repoussent quotidiennement les frontières de la santé pour apporter de nouvelles solutions aux patients. Notre succès commun est basé sur l’innovation, la curiosité et la diversité.
Roche est un employeur offrant l’équité en matière d’emploi.